Termos e Condições / Terms & Conditions

Termos e Condições para a Quinta da Cerejeira – Parque de Campismo & Apartamentos

Estes Termos e Condições aplicam-se a todas as reservas e são vinculativos tanto para os hóspedes da Quinta da Cerejeira quanto para a Quinta da Cerejeira. Fazer uma reserva, seja por telefone, e-mail, através do site ou pessoalmente, significa que o hóspede e seus acompanhantes aceitam estas condições.

Tarifas
A tarifa aplicável é a tarifa exibida na recepção da Quinta da Cerejeira e publicada em nosso site. Não podem ser deduzidos direitos das tarifas em outros sites e em guias de viagem de intermediários como ACSI, ADAC, ANWB, SVR, etc. Todas as nossas tarifas estão em euros e incluem a taxa de IVA portuguesa.

Cartões de Desconto
Os cartões de desconto só são válidos se forem fisicamente apresentados no momento do check-in e forem válidos no ano correspondente. A administração da Quinta da Cerejeira reserva o direito de alterar as condições e a participação nos cartões de desconto durante o ano civil, incluindo o período de aceitação durante o ano.

Reserva de Acomodações para Aluguer
Ao fazer uma reserva através do nosso site, a disponibilidade e os preços das nossas acomodações são exibidos em tempo real. A sua reserva torna-se definitiva assim que recebermos o valor total do depósito e a sua reserva for confirmada por e-mail pela Quinta da Cerejeira.

Em caso de não comparecimento, partida antecipada ou cancelamento, não será feito reembolso. Portanto, pode ser aconselhável contratar um seguro de cancelamento.

Cancelamento de Acomodações para Aluguer e Campismo
Em caso de cancelamento de acomodações para aluguer dentro de quatro a oito semanas antes da data de chegada, o hóspede pagará uma taxa de 25% do valor do aluguel. Para cancelamentos dentro de duas a quatro semanas antes da data de chegada, o hóspede pagará uma taxa de 50% do valor do aluguel. Para cancelamentos dentro de sete dias a duas semanas antes da data de chegada, a taxa é de 75%. Para cancelamentos dentro de sete dias antes da data de chegada, a taxa é de 100% do valor do aluguel.

Para o parque de campismo solicitamos um depósito de 25%, não reembolsável, para confirmar a sua reserva. Este depósito deverá ser pago no prazo de 72 horas após a realização da reserva para confirmar a sua reserva.

Uso por Terceiros
O uso das nossas acomodações por terceiros, além do hóspede principal e seus acompanhantes, não é permitido, a menos que a administração da Quinta da Cerejeira tenha dado permissão por escrito antecipadamente. As condições para essa permissão podem ser estabelecidas e devem ser acordadas por escrito antecipadamente.

Depósito
Partimos do princípio de que não precisamos solicitar um depósito para as nossas acomodações. Esperamos que você relate qualquer dano à nossa propriedade e inventário de forma honesta e, se necessário, o compense de forma independente. Se considerarmos necessário coletar um depósito, este será de €250,00.

Eletricidade e Consumo
Todas as nossas acomodações têm uma conexão elétrica de 6AH. Pedimos aos nossos hóspedes que levem isso em consideração e não conectem aparelhos pesados. Se a eletricidade for desligada repetidamente, podemos solicitar um pagamento adicional. Se notarmos que o consumo de eletricidade é significativamente mais alto do que o normal (aproximadamente 4KWH por dia), cobraremos custos extras de eletricidade de €3,00 por 4KWH.

Carregamento de Carros Elétricos/Híbridos
Não temos instalações para carregar carros elétricos na Quinta da Cerejeira. Nossas instalações elétricas não estão equipadas para isso, nem mesmo com os chamados carregadores domésticos, que requerem um mínimo de 10AH, enquanto nossas instalações estão equipadas no máximo para 6AH. Portanto, não é permitido usar carregadores domésticos para carregar carros elétricos.

Reserva de Parcelas de Campismo
As reservas para parcelas de campismo são feitas através do nosso site, por e-mail ou por telefone. Na chegada, a primeira noite é paga no local em dinheiro ou cartão. No dia anterior à partida, as noites restantes e quaisquer extras, como a estadia de cães, uso da máquina de lavar ou serviço de pão, são pagos.

Fumar e Fogo Aberto
Portugal é frequentemente afetado por incêndios florestais durante períodos secos. Portanto, no verão, é estritamente proibido usar qualquer coisa além das nossas churrasqueiras de carvão designadas e públicas fornecidas pela Quinta da Cerejeira. Também é estritamente proibido acender fogueiras ou fumar enquanto percorre as instalações. As instruções devem ser seguidas estritamente e sem discussão. Os infratores podem ser solicitados a deixar imediatamente as instalações sem reembolso.

Carros
Os carros dos hóspedes devem ser preferencialmente estacionados nos locais de estacionamento designados relacionados com o seu apartamento para alugar ou equipamento de campismo, sem bloquear acessos e saídas de emergência. Os hóspedes devem mover os seus carros imediatamente sob as instruções da equipa da Quinta da Cerejeira. A velocidade máxima nas instalações é de 10 km por hora.

Visitantes
Os visitantes dos hóspedes têm acesso às instalações apenas com a permissão da administração da Quinta da Cerejeira. Não é permitido aos visitantes dos hóspedes utilizar a piscina, uma vez que esta é exclusiva para hóspedes pagantes.

Cães
Os cães são bem-vindos na Quinta da Cerejeira, desde que estejam com trela, façam as suas necessidades fora das instalações e estas sejam imediatamente recolhidas. O custo por cão por noite é de €1,50. As nossas instalações são adequadas para crianças, e gostaríamos de as manter assim. Se o seu cão demonstrar comportamento indesejado em relação a outros hóspedes ou crianças, poderemos pedir-lhe que deixe as instalações ou que coloque uma focinheira. As seguintes raças de cães (e seus cruzamentos) não são bem-vindas nas instalações e são proibidas em Portugal: Pitbull terrier, Fila Brasileiro, Dogo Argentino, Tosa inu, (American) Staffordshire terrier, Staffordshire bull terrier, Rottweiler, Czechoslovakian wolf dog e cruzamentos entre cães e lobos.

Fotografias e Vídeos
Não é permitido tirar fotografias e vídeos de outros hóspedes e funcionários da Quinta da Cerejeira sem o seu consentimento expresso. O uso de equipamentos de fotografia e vídeo (digitais) nas instalações sanitárias é estritamente proibido. A administração da Quinta da Cerejeira reserva-se o direito de tirar fotografias (aéreas) e filmar as instalações para fins promocionais. Se os hóspedes forem reconhecíveis, pediremos a sua aprovação para utilizar as respetivas fotografias para os nossos fins.

Manutenção e Construção
As instalações são mantidas em bom estado pela administração, funcionários e trabalhadores diários da Quinta da Cerejeira. A relva é cortada e as plantas são podadas regularmente. Não é permitido aos hóspedes cavar nas instalações, cortar árvores, podar arbustos ou realizar qualquer outra atividade semelhante.

Responsabilidade

A Quinta da Cerjeira e os seus funcionários:

não são responsáveis por danos, perdas, furtos ou lesões durante a sua estadia nas nossas instalações ou ao utilizar as comodidades disponíveis.
não são responsáveis pelas consequências (financeiras) das condições climáticas (extremas) ou outras formas de força maior.
Os hóspedes da Quinta da Cerejeira são responsáveis pelos danos causados pelas suas próprias ações ou omissões, pelos seus acompanhantes e/ou por terceiros, na medida em que possam ser atribuídos ao hóspede, aos outros hóspedes e/ou a terceiros.
A Quinta da Cerejeira compromete-se a tomar medidas adequadas após um relatório de um hóspede sobre incómodos causados por outros hóspedes.

Lei Aplicável e Procedimento de Reclamações
A lei portuguesa aplica-se a estes Termos e Condições. A pedido, pode apresentar uma reclamação formal através do nosso Livro de Reclamações.

Terms and Conditions for Quinta da Cerejeira – Campsite & Apartments

These Terms and Conditions apply to all bookings and are binding for both the guests of Quinta da Cerejeira and Quinta da Cerejeira. Making a booking, whether by telephone, email, through the website, or in person, means that the guest and their companions accept these conditions.

Rates
The applicable rate is the rate displayed at the reception of Quinta da Cerejeira and published on our website. No rights can be derived from rates on other websites and in (travel) guides from intermediaries such as ACSI, ADAC, ANWB, SVR, etc. All our rates are in euros and include the Portuguese VAT rate.

Discount Cards
Discount cards are only valid if they are physically shown at check-in and are valid in the respective year. The management of Quinta da Cerejeira reserves the right to change the conditions and participation in discount cards during the calendar year, including the acceptance period during the year.

Reservation of Rental Accommodations
When booking through our website, the availability and prices of our accommodations are displayed in real-time. Your reservation becomes final once we have received the full deposit and your booking has been confirmed by Quinta da Cerejeira by email.

In case of a no-show, early departure, or cancellation, no refund will be given. Therefore, it may be advisable to take out cancellation insurance.

Cancellation of Rental Accommodations and Campsite
In case of cancellations of rental accommodations within four to eight weeks before the arrival date, the guest pays a fee of 25% of the rental amount. For cancellations within two to four weeks before the arrival date, the guest pays a fee of 50% of the rental amount. For cancellations within seven days to two weeks before the arrival date, the fee is 75%. For cancellations within seven days before the arrival date, the fee is 100% of the rental amount.

For the campsite we require a 25%, non-refundable, deposit to confirm your reservation. This deposit is due within 72 hours after making the reservation to confirm your booking.

Use by Third Parties
The use of our accommodations by third parties, other than the main guest and their companions, is not allowed unless the management of Quinta da Cerejeira has given written permission in advance. Conditions for such permission may be stipulated and must be agreed upon in writing beforehand.

Deposit
We assume that we do not need to request a deposit for our accommodations. We expect that you will report any damage to our property and inventory honestly and, if necessary, compensate for it independently. If we deem it necessary to collect a deposit, it will be €250.00.

Electricity and Consumption
All our accommodations have a 6AH power connection. We ask our guests to take this into account and not connect heavy appliances. If electricity is repeatedly tripped, we may request an additional payment. If we notice that electricity consumption is significantly higher than normal (approximately 4KWH per day), we will charge extra electricity costs of €3.00 per 4KWH.

Charging Electric/Hybrid Cars
We do not have the facilities to charge electric cars at Quinta da Cerejeira. Our electrical facilities are not equipped for this, not even with so-called home chargers, which require a minimum of 10AH, while our facilities are maximally equipped for 6AH. Therefore, using home chargers to charge electric cars is not allowed.

Reservation of Camping Pitches
Reservations for camping pitches are made through our website, by email, or by phone. Upon arrival, the first night is settled on-site by cash payment or card payment. The day before departure, the remaining nights and any extras, such as dog stays, use of the washing machine, or the bread service, are settled.

Smoking and Open Fire
Portugal is often affected by wildfires during dry periods. Therefore, in summer, it is strictly forbidden to use anything other than our designated and public charcoal barbecues provided by Quinta da Cerejeira. It’s also strictly forbidden to light open fires, or smoke while walking around the premises. Instructions must be strictly and without discussion followed. Offenders may be asked to leave the premises immediately without refund.

Cars
Guests’ cars should preferably be parked at the designated parking spots related to their rental apartment or camping equipment, without blocking driveways and emergency exits. Guests must move their cars immediately upon the instructions of Quinta da Cerejeira staff. The maximum speed on the premises is 10 km per hour.

Visitors
Visitors of guests have access to the premises only with permission from the management of Quinta da Cerejeira. Visitors of guests are not allowed to use the swimming pool, as it is exclusively for paying guests.

Dogs
Dogs are welcome at Quinta da Cerejeira as long as they are on a leash, do their business outside the premises, and these are immediately cleaned up. The cost per dog per night is €1,50. Our premises are child-friendly, and we would like to keep it that way. If your dog displays unwanted behavior towards other guests or children, we may ask you to leave the premises or muzzle your dog. The following dog breeds (and crossbreeds) are not welcome on the premises and are prohibited in Portugal: Pitbull terrier, Fila Brasileiro, Dogo Argentino, Tosa inu, (American) Staffordshire terrier, Staffordshire bull terrier, Rottweiler, Czechoslovakian wolf dog, and crosses between dogs and wolves.

Taking Photos and Videos
Taking photos and videos of other guests and employees of Quinta da Cerejeira without their express consent is not allowed. The use of (digital) photo and video equipment in the sanitary building is strictly prohibited. The management of Quinta da Cerejeira reserves the right to take (aerial) photos and film the premises for promotional purposes. If guests are recognizable, we will ask for their approval to use the respective photos for our purposes.

Maintenance and Construction
The premises are maintained in good condition by the management, employees, and day laborers of Quinta da Cerejeira. The planting is regularly mowed and pruned. Guests are not allowed to dig on the premises, cut down trees, prune bushes, or perform any other activity of a similar nature.

Liability
Quinta da Cerjeira and its employees:

are not liable for damage, loss, theft, or injury during your stay on our premises or when using the available facilities.
are not liable for the (financial) consequences of (extreme) weather conditions or other forms of force majeure.
The guest(s) of Quinta da Cerejeira are liable for damage caused by their own actions or omissions, their companions, and/or third parties, to the extent that it can be attributed to the guest, fellow guests, and/or third parties.
Quinta da Cerejeira undertakes to take appropriate measures after a report by the guest of nuisance caused by other guests.

Applicable Law and Complaints Procedure
The Portuguese law applies to these Terms and Conditions. Upon request, you can file a formal complaint through our Livro de Reclamações (Complaints Book).